滴滴宝的出现将使得保险机构与客户形成新的契约关系，通过提供对车辆的运行参数收集，准确了解用户驾驶习惯，从而提供差异化的保险方案；通过在车主智能手机端提供全新的一键救援和理赔过程管理等服务，全面提升车主体验；通过为车主提供车况检测、油耗分析等具有粘性的增值服务，全面提升客户满意度。一句话，保险行业全面应用车联网的技术和服务将和客户之间构建新型的主体关系，从而扭转保险服务业客户关系管理维护的传统模式。

深圳市爱智行滴滴宝是一款采用国际先进的汽车OBD系统技术，应用移动互联网技术，集OBD数据采取、GSM移动通信 、智能手机APP以及后台服务应用于一体的高科技车辆远程管理监控终端设备。“滴滴宝”为4S店带来持续的商机和盈利，4S店输入指定帐号登陆滴滴宝后台平台，即可独立操作和管理车辆。滴滴宝将提高客户的回店率、提升售后服务效率 、提高4S店运营利润，带来“由终端经营向服务经营转型，由单纯产品买卖向产品+服务转型”全新盈利模式。

滴滴宝将车联网的各种服务内容通过智能手机向终端用户延伸和展现，是当前可以全方位展现车辆的全息状态的线上系统。它是面向车主、面向车友、面向车辆管理者和车辆使用者的各类车联网应用业务的无缝融合手段，它可以提供车下、线上的全方位服务，在人离开车辆时，仍起作用，在出差甚至全球任意地方时，都可以对车辆进行全方位监控和管理，成为了移动互联网时代保险行业的一种新型客户管理和服务价值提升的新颖工具。它拥有以下的技术特色：

1、远程车辆故障诊断与提醒：
滴滴宝可以把车辆的事故和故障数据传递给云端以及手机端。云平台通过数据分析和计算监控判断汽车的运行状况、分析驾驶员的驾驶行为。当车辆出现故障时，及时把车辆运行产生的异常反馈给后台与车主；让车主和服务商有条件地根据不同车况、不同事故的严重性等，实施及时有效的处理。

2、保养提醒等：
传统情况都是第三方服务机构根据保养的时间计划去给客户电话来促进客户的车辆，其实往往因为客户开车没有按照正常规律三个月行驶多少公里，这时候去提醒用户保养，往往都无法和主动提醒客户进行保养服务。滴滴宝的解决方案能够通过智能车载终端准确获知里程信息。当车辆接近保养里程的时候，温馨的发送提示，提示客户进行保养，这就是在合适的时间对合适的客户，提供点对点的服务，提高客户的满意度。

3、油耗和成本统计：
车主可通过 App 查看车辆的油耗统计，了解本车的月平均油耗、同类车平均油耗、油耗，以及本月的平均车速、累计里程、行车时间、本月耗油量、本月油耗费用等，让用户对行车情况有直观完整的了解，做到心中有谱。

4、实时车况查看：
通过智能车载终端设备可智能感知OBD接口中的数据流，进行分析处理，提取车辆的各种状态和运行信息。客户通过手机客户端App 可直观查看这些实时车况数据，了解车辆的使用状况。这些数据也是驾驶习惯分析的重要依据。

5、车辆消息提醒：
该提醒功能可以根据用车要求，提供点火、故障、保养、碰撞、拖吊、低电、设备断电、超速、保险和年审等提醒功能，极大地方便了客户的用车要求。

6、一键救援：
当客户需要救援时，可通过一键救援功能向与保险公司发送救援申请。客服人员可及时了解到用户需求、保单号、和出事时的车辆准确位置。使得用户可以迅速有效的得到救援支持，并支持用户在手机App上实时查看到救援车的位置以及预计将要到达的时间，让客户感受到救援的优质服务,增加了便利性和安全性。

7、车辆报险：
支持客户直接通过App进行车辆报险，将保单号、车辆位置以及车辆照片直接上传到后台，通过数据对接实现保险处理线上预约请求，并针对客户报险派遣查勘车，及时处理报险请求，定位客户车辆位置，达到快速有效处理报险的目的，也减少客户的等待时间。

8、在线查看查勘车：
客户申请报险后，当保险公司安排装有滴滴宝的查勘车出发前往客户车辆位置处后，客户打开手机 App，能实时查看到查勘车辆距离自己的位置，减少客户的焦急等待心理，让客户感受到报险后的优质服务。